وظائف الاردن

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الآفاق الساطعة عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين موظف دعم فني بشرط خبرة سابقة
في عمان

المهارات:

- معرفة شاملة بالأنظمة والبرامج المستخدمة في المؤسسة
- مهارات التوثيق الجيد لتسجيل جميع العمليات والمشكلات
- القدرة على تقديم دعم تقني شامل لجميع المستخدمين
- مهارات تحليل المشكلات لفهم الأعطال وإيجاد حلول فعالة
- الالتزام بمعايير الجودة وأفضل الممارسات في تقديم الدعم الفني

المهام:

- استقبال مكالمات الدعم الفني والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تحديث وتوثيق جميع مشكلات الدعم الفني وحلولها في النظام
- متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء لضمان رضاهم
- توفير التدريب والمساعدة اللازمة للمستخدمين الجدد
- العمل على تحسين العمليات والإجراءات المتعلقة بالدعم الفني باستمرار

الانشطة الوظيفية

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

موظف دعم فني للتوظيف بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة