وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الوفاء الرقمي عن عرض مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في تخصص التجارة بمدينة عمان.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مناسبة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, تمكن في الأدوات التقنية.
علاوة على المثابرة.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمجتهدين بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات، مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب، مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول، مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات، التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية، تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة