وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التطور المستمر .
المقر : كوم حمادة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات

المهام:

- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف خدمة عملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة