وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف للعمل بشركة - الإنجاز المتواصل .
المقر : مسقط
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التحليل لمراقبة الأداء وتقديم الحلول المناسبة لتحسين الخدمة
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة لضمان راحة النزلاء وأمانهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بأسلوب مهني يضمن رضا النزلاء
- القدرة على تقديم الخدمة المميزة للنزلاء والتأكد من رضاهم طوال فترة الإقامة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق بكفاءة لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للنزلاء خلال إقامتهم لضمان راحتهم ورضاهم
- استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة تضمن تجربة إيجابية منذ اللحظة الأولى
- متابعة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه النزلاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- ضمان تحديث معلومات النزلاء في الأنظمة لضمان تقديم خدمة دقيقة وسريعة
- المشاركة في الاجتماعات مع الإدارة لتبادل الأفكار واستراتيجيات الخدمة الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

القدرات المطلوبة

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

مطلوب موظف للعمل في الفنادق بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة