وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الريادة الدائمة لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في نزوى - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بنزوى - وظائف عمان

وظائف مشابهة