وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم Alpha Technologies عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في ورقلة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة قادرين على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظف خدمة العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة