وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة المستقبل الواعد عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب مسؤول خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة وهران

المهارات:

- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

فرص عمل في خدمات العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة