مدير دعم العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة البصيرة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | وهران |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 38570 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص وظائف مدير دعم العملاء بمنطقة وهران لالبصيرةقدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات
المهارات:
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
المهام:
- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها- تقديم تقارير دورية عن الأداء ونتائج دعم العملاء للإدارة
- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات
الانشطة الوظيفية
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
القدرات المطلوبة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
مدير دعم العملاء للتوظيف بوهران - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- Supply Chain Manager (مدير سلسلة الإمداد) - Supply Chain Manager
- وظائف Duty Manager (مدير المناوبة) - Duty Manager
- وظائف IT Manager (مدير تكنولوجيا المعلومات) - IT Manager
- وظائف Applications Manager (مدير تطبيقات) - وظائف Applications Manager
- وظائف IT Support Engineer (مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات) - IT Support Engineer
- وظائف PMIS Manager (مدير مشروع) - وظائف project management information systems pmis manager بارق