وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف مدير دعم العملاء بمنطقة وهران لالبصيرة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال
- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات لتقديم المساعدة الصحيحة
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بشكل مرضي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة

المهام:

- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ونتائج دعم العملاء للإدارة
- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان وجود سجل دقيق
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات دعم العملاء وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

مدير دعم العملاء للتوظيف بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة